Le paiement mobile a dépassé le paiement par carte de crédit en 2020

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Paiements mobiles (photo unsplash)

L’institut Market Intelligence & Consulting (MIC) a publié ce lundi son compte rendu sur les habitudes de paiement des Taiwanais pendant le premier semestre 2020.

Ce rapport indique que le paiement mobile représente environ 60% des paiements des consommateurs taiwanais. L’enquête révèle également que les Taiwanais auraient tendance à utiliser beaucoup plus une seule plateforme de paiement. Les chiffres indiquent, en effet qu’en 2019 seuls 23,6% des utilisateurs passaient par une plateforme unique contre 37,9% des utilisateurs pour le premier semestre 2020. Une tendance confirmée par cette utilisatrice : « J’utilise principalement JKOpay, car son taux de pénétration est le plus élevé, mes amis utilisent également JKO, pour les virements d’argent c’est également plus simple, on est habitué à utiliser JKO, même si LINEpay propose plus d’avantages, je ne l’utiliserais pas beaucoup. »

Dans le cadre de cette étude, si un marchand propose l’intégralité des solutions de paiement, 35% des consommateurs privilégieront le paiement mobile. Alors que 33% seulement préfèrent le paiement par carte de crédit.

Ces chiffres sont cependant à nuancer car également 21,9% des utilisateurs du paiement mobile l’ont abandonné pour les quatre raisons suivantes : le manque de généralisation de paiement mobile chez les commerçants, pas assez d’offres promotionnelles intéressantes, un système peu stable et les cartes de crédit non compatible. Ceci montre que, pour accrocher encore plus d’utilisateurs, ce n’est pas seulement l’accessibilité au service que les fournisseurs de paiements mobiles devront améliorer mais le service de paiements mobiles dans son ensemble dont la sécurité.